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A：根據消費者保護法之規定，您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者收到商品的隔日開始算起至第7天止，為七日鑑賞期限。
例如:您收到商品的時間是11/10，則七天鑑賞期起訖日即為11/11~11/17。如欲辦理退貨需於「11/17前」聯絡客服並提出退貨申請，並於「二日內」將商品依賣場指示寄回賣場。
提醒您，如遇下述情形將無法為您辦理退換貨，請多加留意以免影響您退換貨權益
- 若您有化妝請多加注意，衣物上沾有粉妝時，請恕無法接受退貨。
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- 基於衛生原則，貼身衣物例如內衣褲、襪子類商品，一旦拆封即無法退貨。
- 退回時，商品配件不全(含贈品、禮券) 或吊牌已剪、包裝袋遺失則無法退貨。
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- 活動贈品、禮券未一併隨包裹退回
- 超過七天鑑賞期無法協助退換。